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Aprende los principios fundamentales y las técnicas básicas de las ventas para mejorar tu capacidad de vender productos o servicios.
DETALLES
CONTENIDO
OBJETIVOS:
Conocer los fundamentos y la importancia de las ventas en el ámbito empresarial y personal.
Comprender el proceso de ventas y las diferentes etapas que lo componen.
Aprender técnicas básicas para establecer una buena relación con el cliente y generar confianza.
Familiarizarse con las técnicas de escucha activa y detección de necesidades para ofrecer soluciones efectivas a los clientes.
Practicar las habilidades de cierre y manejo de objeciones, mejorando la capacidad para persuadir y cerrar ventas.
Lo que aprenderás:
Los principios básicos de las ventas y cómo aplicar una mentalidad orientada al cliente.
El proceso de ventas: desde la prospección hasta el cierre.
Técnicas para crear una primera impresión positiva y construir relaciones de confianza con los clientes.
Estrategias de escucha activa para identificar las verdaderas necesidades del cliente y ofrecer soluciones relevantes.
Métodos para manejar objeciones comunes y guiar al cliente hacia la decisión de compra.
Además, realizarás ejercicios prácticos tipo role playing para practicar lo aprendido en un entorno simulado.
También, habrá una sección para autoevaluación y retroalimentación. La autoevaluación es un paso importante para mejorar continuamente en la comunicación, reflejar sobre cómo te comunicaste en situaciones laborales y te ayudará a identificar áreas de mejora y a hacer ajustes para ser más efectivo.
Finalmente, para obtener tu diploma deberás rendir y aprobar una Evaluación Final de diez preguntas de opciones múltiples.
Al finalizar, podrás descargar tu diploma SIN COSTO adicional.Dale clic a la imagen para que descargues un diploma ejemplo
Desarrollar habilidades de comunicación persuasiva que pueden aplicar en ventas, pero también en otras áreas de su vida profesional, como entrevistas de trabajo y presentaciones en equipo.
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