Here’s what you’ll discover inside this video masterclass:

• Learn the most important sale you will ever make
• Develop the mindset needed to dominate in sales
• Become a master of time management
• How to increase daily activity

At the end, you can download your diploma at NO additional cost.

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Objetivos:

• Identificar y aplicar técnicas de supervisión efectivas alineadas con los objetivos comerciales.
• Fomentar una cultura de motivación y colaboración que impulse el rendimiento individual y colectivo.
• Implementar estrategias de comunicación efectiva y persuasiva para coordinar y guiar a los equipos comerciales.
• Desarrollar habilidades en resolución de conflictos y la gestión de problemas específicos del entorno comercial.
• Construir estrategias de seguimiento y retroalimentación que mejoren el rendimiento y el compromiso del equipo.

¿Qué aprenderás?

1. Principios de liderazgo aplicados a equipos comerciales, entendiendo cómo adaptarlos a distintos perfiles.
2. Técnicas de supervisión específicas para entornos comerciales, orientadas a la maximización de resultados.
3. Estrategias de motivación y coaching enfocadas en aumentar la resiliencia y motivación en los equipos de ventas.
4. Herramientas de comunicación efectiva para motivar, guiar y persuadir a los equipos comerciales.
5. Métodos de análisis y seguimiento de rendimiento, aplicados a la supervisión de resultados comerciales.

CONTENIDO ACADÉMICO

Tema 1: Fundamentos del Liderazgo en Equipos Comerciales
Conoce las bases del liderazgo en ventas y cómo se diferencia de otros tipos de liderazgo.

• Principios fundamentales para liderar equipos de ventas.
• Diferencias entre el liderazgo en ventas y otros enfoques de liderazgo.
• Técnicas para fortalecer la motivación en los equipos comerciales.
• Estrategias para generar un entorno de compromiso y rendimiento.

Tema 2: Supervisión Efectiva para el Logro de Objetivos Comerciales
Aprende técnicas de supervisión orientadas al logro de objetivos y cumplimiento de metas.

• Herramientas para el establecimiento de metas claras.
• Técnicas para el seguimiento y evaluación de KPIs comerciales.
• Estrategias para mantener el enfoque del equipo en los resultados clave.
• Métodos para gestionar el desempeño a lo largo del ciclo de ventas.

Tema 3: Motivación y Coaching en el Equipo de Ventas
Desarrolla habilidades para mantener al equipo motivado y resiliente frente a desafíos.

• Estrategias de motivación adaptadas a perfiles comerciales.
• Técnicas de coaching para mejorar el rendimiento y el compromiso.
• Métodos para construir la resiliencia en un entorno de ventas.
• Planificación de sesiones de coaching individual y grupal.

Tema 4: Comunicación Persuasiva y Efectiva en la Supervisión Comercial
Explora cómo aplicar una comunicación clara y persuasiva para liderar con éxito.

• Herramientas para una comunicación clara y sin ambigüedades.
• Técnicas de persuasión en la supervisión comercial.
• Métodos para transmitir estrategias comerciales de manera efectiva.
• Estrategias para mantener una comunicación continua y abierta en el equipo.

Tema 5: Resolución de Conflictos en el Entorno de Ventas
Aprende a gestionar los conflictos en un equipo comercial para crear un entorno positivo.

• Identificación de los tipos de conflictos en entornos de ventas.
• Estrategias para mediar y resolver conflictos en equipos comerciales.
• Técnicas para mantener el enfoque en el cliente y evitar conflictos internos.
• Herramientas para el manejo del estrés en situaciones de presión.

Tema 6: Análisis y Seguimiento del Rendimiento Comercial
Implementa técnicas de seguimiento y retroalimentación para mantener la motivación.

• Métodos para el análisis de métricas de rendimiento.
• Estrategias de retroalimentación positiva y constructiva.
• Técnicas para reconocer logros y reforzar el compromiso del equipo.
• Planificación de sesiones de seguimiento individual y grupal.

Tema 7: Desarrollo de Estrategias Comerciales en Equipo
Aprende cómo involucrar al equipo en la planificación y ejecución de estrategias comerciales.

• Técnicas para fomentar el brainstorming en equipo.
• Enfoque en el cliente como estrategia para la planificación de ventas.
• Métodos para involucrar al equipo en la toma de decisiones comerciales.
• Estrategias para alinear los objetivos comerciales con las habilidades del equipo.

Tema 8: Herramientas para la Gestión de Equipos Comerciales
Descubre cómo aprovechar las herramientas digitales para mejorar la supervisión y los resultados.

• Uso de CRM para el seguimiento de clientes y objetivos comerciales.
• Herramientas de software para la gestión de equipos de ventas.
• Métodos de comunicación digital para mantener la cohesión y el enfoque.
• Técnicas para implementar procesos de ventas digitales y gestionar equipos remotos.

Actividades complementarias:

• Role-playing: Pondrás en práctica tus habilidades de supervisión y liderazgo en ventas, con simulaciones de reuniones de equipo, sesiones de retroalimentación y resolución de conflictos.
• Autoreflexión: En cada tema, reflexionarás sobre tus habilidades actuales, analizando cómo puedes mejorar y aplicando un plan de acción a medida.
• Quiz: Al finalizar cada sección, tendrás un mini test de 5 preguntas de opciones múltiples para medir su entendimiento de los conceptos clave.

Evaluación Final:

• Al finalizar el programa, rendirás una evaluación con 10 preguntas (opciones múltiples y verdadero/falso).
• Aprobarla es obligatorio para obtener tu diploma.

Al finalizar, podrás descargar tu diploma SIN COSTO adicional.

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Objetivos:

• Adquirir y aplicar técnicas básicas de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
• Dominar las habilidades de comunicación para conectar con los clientes y responder a sus necesidades, tanto en persona como de forma remota.
• Manejar las objeciones de los clientes con confianza, utilizando técnicas avanzadas para transformar los desafíos en oportunidades de venta.
• Desarrollar la capacidad de autoliderazgo, motivación y resiliencia, claves para un vendedor exitoso.
• Gestionar el tiempo de manera eficiente, estableciendo prioridades y objetivos para optimizar la productividad diaria.
• Comprender el ciclo completo de la venta y cómo las diferentes fases deben ser manejadas para aumentar la tasa de conversión.

¿Qué aprenderás?

1. Técnicas de prospección avanzada: Cómo identificar clientes potenciales cualificados y generar nuevas oportunidades.
2. Estrategias de manejo de objeciones: Convertir las resistencias del cliente en ventajas competitivas.
3. Técnicas avanzadas de cierre de ventas: Estrategias para asegurar el compromiso del cliente y maximizar el valor de cada transacción.
4. Gestión del tiempo y priorización de actividades: Cómo organizar mejor tus tareas para optimizar la productividad y el tiempo dedicado a cada cliente.
5. Comunicación persuasiva y efectiva: Aprenderás a utilizar el lenguaje verbal y no verbal para influir en la toma de decisiones del cliente.
6. Autoliderazgo y gestión emocional: Técnicas para mantener la motivación y superar los desafíos emocionales que se presentan en ventas.
7. Uso de herramientas digitales para ventas: Herramientas como CRM, redes sociales y plataformas de comunicación para mejorar la efectividad de las ventas.
8. Venta consultiva: Cómo posicionarte como un asesor de confianza para el cliente y crear relaciones a largo plazo.

CONTENIDO ACADÉMICO

Tema 1: Fundamentos de las ventas efectivas

Introducción a las bases de la venta efectiva, comprendiendo los elementos clave que determinan el éxito en una operación comercial.

• ¿Qué es una venta efectiva?
• Los componentes esenciales del ciclo de ventas: prospección, negociación y cierre
• Estrategia de ventas vs. táctica: cómo definir una estrategia clara
• Indicadores de éxito en ventas: metas, medición y evaluación de resultados

Tema 2: Prospección y calificación de clientes

La prospección es uno de los pasos más cruciales en el proceso de ventas. Este tema cubre las mejores técnicas para identificar, calificar y priorizar clientes potenciales que tengan el perfil ideal para tu oferta.

• Definición de cliente potencial: ¿Cómo encontrar clientes que realmente tengan necesidades?
• Métodos de prospección efectivos: networking, recomendaciones, redes sociales, prospección en frío y social selling
• Modelo BANT: Presupuesto, Autoridad, Necesidad y Tiempo para calificar a los leads
• Creación de listas de clientes potenciales: cómo organizar y priorizar la prospección diaria
• Estrategias para el primer contacto con el cliente: scripts, mensajes efectivos, seguimiento adecuado

Tema 3: Comunicación efectiva y persuasión en ventas

Dominar la comunicación efectiva es fundamental para todo vendedor. Aquí aprenderás cómo utilizar las técnicas de persuasión para influir en la toma de decisiones del cliente y cómo adaptar tu lenguaje a diferentes contextos y tipos de cliente.

• Fundamentos de la persuasión: principios psicológicos aplicados a las ventas
• Lenguaje verbal y no verbal: cómo impacta tu comunicación en la percepción del cliente
• Escucha activa: técnicas para comprender las necesidades del cliente y aumentar la confianza
• Ajuste del mensaje según el tipo de cliente: cómo adaptar tu discurso según el perfil y la personalidad del cliente
• Persuasión ética: cómo influir de manera ética y profesional

Tema 4: Técnicas de manejo de objeciones

El manejo de objeciones es una habilidad esencial para superar las barreras que los clientes suelen presentar. En este tema, aprenderás técnicas avanzadas para convertir las objeciones en oportunidades para cerrar la venta.

• Tipos de objeciones más comunes: objeciones de precio, tiempo, valor y riesgo
• Técnica de la réplica: cómo validar y transformar las objeciones
• La técnica del “Sí, pero…”: cómo neutralizar objeciones sin parecer confrontacional
• Creación de confianza para reducir objeciones: cómo construir relaciones fuertes con los clientes

Tema 5: Técnicas avanzadas de cierre de ventas

Aprenderás las mejores técnicas para cerrar ventas con éxito, incluyendo cómo detectar las señales de disposición al cierre por parte del cliente y cómo asegurar que el proceso de venta se complete de manera efectiva.

• Detectando señales de disposición al cierre: cómo identificar cuándo el cliente está listo para comprar
• Técnicas de cierre directo: cierre alternativo, cierre de urgencia, cierre condicional
• Estrategias de cierre sin presionar: cómo guiar al cliente hacia una decisión sin forzarlo

Tema 6: Gestión del tiempo y productividad en ventas

Los vendedores necesitan ser extremadamente eficientes con su tiempo. Este tema enseña cómo gestionar el tiempo de manera inteligente, enfocándose en las actividades que generan más valor y evitando la procrastinación.

• Prioridades en ventas: qué actividades deben tener mayor relevancia en tu día a día
• Uso de la matriz de Eisenhower para la priorización de tareas
• Técnicas para evitar la procrastinación: cómo mantener la motivación y el enfoque
• Uso de herramientas digitales (CRM) para la planificación y seguimiento de ventas

Tema 7: Autoliderazgo y motivación para vendedores

Los vendedores enfrentan rechazos frecuentes y presiones para cumplir con metas. Este tema aborda cómo mantenerse motivado y gestionar las emociones durante el proceso de ventas, ayudando a los vendedores a manejar el rechazo y la presión de manera constructiva.

• Autoliderazgo: fijación de objetivos personales y profesionales, autoevaluación y autocontrol
• Técnicas de gestión emocional: cómo manejar el rechazo y el estrés en ventas
• Estrategias para mantener la motivación: cómo seguir adelante después de varios “no”
• Fijación de metas a corto, mediano y largo plazo para un crecimiento continuo

Tema 8: Venta consultiva: el vendedor como asesor

Este tema se enfoca en cómo el vendedor puede posicionarse como un asesor confiable para el cliente, proporcionando valor más allá del producto y estableciendo relaciones a largo plazo.

• ¿Qué es la venta consultiva? Diferencias con la venta tradicional
• Cómo entender las necesidades del cliente a profundidad para ofrecer soluciones personalizadas
• Creación de relaciones a largo plazo: cómo fidelizar al cliente
• Técnicas de ventas centradas en el valor, no en el precio

Actividades complementarias:

• Role-playing: En esta actividad, te pondrás en situaciones simuladas que te permitirán poner en práctica las técnicas de ventas aprendidas a lo largo del curso. Serás desafiado a aplicar habilidades de persuasión, manejo de objeciones y estrategias de cierre en un entorno realista, interactuando con diferentes perfiles de clientes. A través de estas dinámicas, mejorarás tu capacidad para adaptarte a diversas situaciones de ventas, asegurando que domines la presentación de tu propuesta y el manejo de objeciones de manera fluida.
• Autoreflexión: A lo largo de esta actividad, reflexionarás sobre tu propio proceso de ventas y las oportunidades de mejora que puedas identificar. Evaluarás situaciones de ventas pasadas, considerando los desafíos que enfrentaste, y analizarás cómo podrías haber aplicado las técnicas adquiridas durante el curso. Esta reflexión te permitirá mejorar tu autoconciencia y fortalecer tus estrategias para enfrentar futuras ventas con mayor efectividad.
• Quiz: Al finalizar cada sección, tendrás un mini test de 5 preguntas de opciones múltiples para medir su entendimiento de los conceptos clave.

Evaluación Final:

• Al finalizar el programa, rendirás una evaluación con 10 preguntas (opciones múltiples y verdadero/falso).
• Aprobarla es obligatorio para obtener tu diploma.

Al finalizar, podrás descargar tu diploma SIN COSTO adicional.

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Además, realizarás ejercicios prácticos tipo role playing para practicar lo aprendido en un entorno simulado.

También, habrá una sección para autoevaluación y retroalimentación. La autoevaluación es un paso importante para mejorar continuamente en la comunicación, reflejar sobre cómo te comunicaste en situaciones laborales y te ayudará a identificar áreas de mejora y a hacer ajustes para ser más efectivo.

Finalmente, para obtener tu diploma deberás rendir y aprobar una Evaluación Final de diez preguntas de opciones múltiples.

 
 

Al finalizar, podrás descargar tu diploma SIN COSTO adicional.

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Además, realizarás ejercicios prácticos tipo role playing para practicar lo aprendido en un entorno simulado. También, habrá una sección para autoevaluación y retroalimentación. La autoevaluación es un paso importante para mejorar continuamente en la comunicación, reflejar sobre cómo te comunicaste en situaciones laborales y te ayudará a identificar áreas de mejora y a hacer ajustes para ser más efectivo. Finalmente, para obtener tu diploma deberás rendir y aprobar una Evaluación Final de diez preguntas de opciones múltiples.     Al finalizar, podrás descargar tu diploma SIN COSTO adicional.

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Here’s what you’ll discover inside:

• Prospecting basics
• How to fill up your pipeline so that you are affluent with prospects
• How prospecting is different than selling
• Prospecting tips
• Time management tips for salespeople
• Creating lists for prospects
• Service type calls
• Who do you spend money with?
• Business using your products
• Competitions customers
• Orphan owners
• Lost or unsold customers of the company
• Warm and cold calls
• Reactivating sold customers – past customers you sold
• Converting the unsold
• The call to the unsold
• People you do business with

At the end, you can download your diploma at NO additional cost.

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Además, realizarás ejercicios prácticos tipo role playing para practicar lo aprendido en un entorno simulado. También, habrá una sección para autoevaluación y retroalimentación. La autoevaluación es un paso importante para mejorar continuamente en la comunicación, reflejar sobre cómo te comunicaste en situaciones laborales y te ayudará a identificar áreas de mejora y a hacer ajustes para ser más efectivo. Finalmente, para obtener tu diploma deberás rendir y aprobar una Evaluación Final de diez preguntas de opciones múltiples.   Al finalizar, podrás descargar tu diploma SIN COSTO adicional.

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Here’s what you’ll discover inside:

• Introduction to Storytelling: LeVar Burton introduces the importance of storytelling in culture, communication, and personal growth.
• The Elements of a Good Story: Learn about the essential elements such as character, setting, plot, conflict, and resolution that form the foundation of any compelling narrative.
• Developing Your Voice: Burton explores how to find and develop your unique storytelling voice to make stories more authentic and impactful.
• Using Emotion in Storytelling: Discover how to use emotions to connect with your audience, enhancing the power of your message.
• The Role of Imagination: Understand how to engage and spark the imagination of your audience through vivid descriptions and creative details.
• Storytelling Across Mediums: LeVar discusses how storytelling adapts to different formats—whether it’s in books, TV, film, or live performances.
• Storytelling for Social Change: Learn how stories can be used to inspire action, empathy, and social change, a crucial aspect of LeVar’s career and personal mission.
• Crafting Personal Stories: Gain insights on how to tell personal stories in a way that resonates with your audience while staying authentic and relatable.
• Reading Aloud as Performance: Burton emphasizes the power of reading aloud, sharing techniques on how to deliver stories in engaging and captivating ways.
• The Lifelong Impact of Stories: LeVar reflects on how stories shape our lives, culture, and relationships, leaving a lasting impact on both the storyteller and the listener.

At the end, you can download your diploma at NO additional cost.

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